Politique de confidentialité

Nilazur.com s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en Principauté de Monaco, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des informations nominatives et de vos données à caractère personnel fournies en ligne sur le site www.nilazur.com.

Vous trouverez ci-dessous conformément à la Loi n. 1.165 du 23 décembre 1993 relative à la protection des informations nominatives, une description des traitements vous concernant, lorsque vous visitez le site Nilazur.com ou que vous effectuez un achat (Chapitre 1), l’exposé de vos droits à l’égard des informations vous concernant (Chapitre 2), ainsi que notre politique en matière de cookies (Chapitre 3), et le champs d’application et les modalités de mise à jour des présentes (Chapitre 4).

En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, l’usage et la divulgation de vos données comme décrit dans les présentes et vous signifiez votre acceptation des Conditions Générales de vente (https://www.nilazur.com/pages/cgv)

Châpitre 1 : Traitement d’informations nominatives

1.1. Responsable du traitement

En tant que responsable de traitement des informations nominatives et données personnelles transmises par vos soins sur notre site, Nilazur met en œuvre la sécurité et la confidentialité nécessaire à la protection de vos données à caractère personnel. Nilazur est immatriculée au Répertoire du commerce et de l’industrie de la Principauté de Monaco, sous le numéro 22P10099, en Nom personnel, dont le siège social est sis c/o Monacoboost 4/6 Avenue Albert 2 / Zone F, 98000, Monaco.

1.2. Finalité du traitement

Dans le cadre de son site internet de vente en ligne, et de sa news letter Nilazur met en œuvre un traitement d’informations nominatives.

Nilazur recueille les données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées, en accord avec le principe de minimisation des données.

Si vous souhaitez nous envoyer un message, recevoir notre newsletter ou nos offres spéciales via email, ou commander nos produits et services, vous aurez besoin de nous transmettre certaines informations. Ceci peut inclure votre nom, adresse ou lieu de résidence, numéro de téléphone et adresse email, et lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, votre message et toute autre information que vous souhaitez nous fournir.

Afin de commander nos produits ou services, vous aurez le choix de créer un compte chez nous, afin de pouvoir consulter vos historiques d’achats, le suivi de vos commandes et faciliter votre expérience. Vous pourrez passer commande sans créer de compte client. De plus, les informations nécessaires au paiement en ligne sont collectées à l’instar des factures à régler et de vos informations bancaires, dans le respect de la règlementation en vigueur.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé par un astérisque.

Nous vous demandons votre numéro de téléphone et votre email afin de pouvoir traiter votre commande et pour pouvoir vous informer de son avancée. Ce numéro peut également être communiqué à notre transporteur afin que nous puissions vous tenir informé de la livraison.

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons également de manière automatique certaines de vos informations. Un bandeau d’information vous permet de désactiver les cookies non nécessaires. Pour plus de détails sur ce sujet, merci de consulter la section « Cookies» ci-dessous.

Vos données à caractère personnel et informations nominatives sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.

Les informations que nous collectons nous permettent :

- De gérer notre Site et de vous fournir un service clientèle ;

- De vous fournir les produits et services que vous souhaitez commander ;

- D’effectuer les opérations relatives aux commandes ; aux livraisons ; aux factures ; à la comptabilité ;

- De vérifier votre identité et les détails de votre mode de paiement et données bancaires;

- De gérer, si vous en créez un, votre compte client ;

- De planifier et de gérer nos activités commerciales, effectuer des opérations relatives à la prospection, d’élaborer des statistiques de mesures d'audiences ; y compris l’analyse de vos habitudes d’achats, vos produits et de vos préférences;

- De communiquer avec vous (y compris par email ou téléphone si ces informations ont été fournies) afin de vous communiquer nos offres, produits ou services ; de suivre la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction et la gestion des réclamations du service après-vente ;

- De répondre à toute demande possible de droit d’accès, de rectification et d’opposition.

En utilisant notre Site, vous consentez au traitement de vos données comme décrit dans les présentes et vous signifiez votre acceptation des Conditions Générales d’utilisation (https://nilazur.com/pages/condition-generale-utilisation).

1.3. Catégories de données et durées de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation est notamment déterminée en fonction de la finalité du traitement et de la durée de conservation prévue par la législation en vigueur.

Identité, adresse et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone

Ces informations sont conservées jusqu’à la fin de la commande ou en cas d’existence d’un compte client - jusqu’à la désactivation du compte, ou après 3 ans d'inactivité ;

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, historique des achats, données relatives au règlement des factures, retour de produits.

Ces informations sont conservées jusqu’à la fin du traitement de votre commande, ou en cas d’existence d’un compte client, jusqu’à la désactivation du compte ou après 3 ans d'inactivité. Toutefois la facture est conservée 10 ans- conformément aux obligations légales en la matière.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

Ces données ne sont pas conservées par Nilazur.com

1.4. Licéité

Nilazur.com collecte ces données sur la base de son intérêt légitime. En effet, afin de répondre à vos demandes et vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services et produits disponibles en ligne, les informations nominatives précitées sont nécessaires au traitement de vos demandes. En outre, les informations nominatives et des données à caractère personnel liées au paiement en ligne sont recueillies dans le cadre de l’exécution d’un contrat.

1.5. Destinataire des données

Vous consentez à ce que nous puissions communiquer vos données personnelles à nos prestataires et agents pour les raisons évoquées ci-dessus, dans la limite des attributions que nous leur conférerions et de manière sécurisée et dans le cadre permis par les lois applicables en matière de protection des données personnelles. Ces prestataires et agents peuvent être sans limitation, des tierces parties qui assurent un service clientèle, des services, d’audit, de traitement des paiements, des services de vérifications d’identité et de gestion de fraude, des services d’hébergement et de maintenance de sites internet.

Nos prestataires de services et sous-traitants, y compris nos sociétés affiliées, retenus pour exécuter des fonctions en notre nom ou pour nous fournir des services, tels que l'entreposage et la livraison, le marketing et la publicité, le traitement des données, le développement de logiciels, l'hébergement et la gestion de sites Internet, les services de technologie de l'information et de bureautique, les services juridiques, comptables, d'audit et autres prestataires de services professionnels, et à condition que ces prestataires de services ne recueillent, n'utilisent ou ne divulguent pas les informations personnelles à d'autres fins que celles d'exécuter ces fonctions ou de nous fournir des services ou tel que requis par la loi;

Les prestataires de services non affiliés avec lesquels la Société peut sous-traiter, y compris les sociétés d'hébergement de sites Internet, les sociétés de traitement des Commandes et autres prestataires de services tiers.;

Le vendeur ou l'acheteur potentiel des activités ou des actifs de l’entreprise Nilazur, y compris lorsque la l’entreprise ou la quasi-totalité des actifs de l’entreprise sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'elle détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.;

Si la l’entreprise est dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de : se conformer à toute obligation légale ou réglementaire ; répondre aux enquêtes ou aux demandes d'une autorité publique ; faire respecter ou appliquer les Conditions Générales d'Utilisation et autres accords ; permettre à la Société d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages qu'elle pourrait subir ; ou protéger les droits, la propriété, la sûreté ou la sécurité de la Société, de ses employés, agents, sous-traitants, clients, des visiteurs du site Internet ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous vous informons que nous utilisons Shopify pour la gestion de notre site en ligne et OVH pour l'hébergement.

Sont concernées les informations suivantes :

Identité, adresse et coordonnées : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone ;

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, historique des achats, données relatives au règlement des factures, retour de produits.

Nous veillons à mettre en œuvre des garanties appropriées dans le cadre d’une veille technologique et la recherche de prestataires signataires des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne

1.6. Sécurité

Vos informations nominatives et données à caractère personnel collectées via le site du www.Nilazur.com font l’objet de mesures de sécurité renforcées afin de limiter les risques de divulgation et de fraude. Par exemple, le site internet est sécurisé en HTTPS en utilisant le protocole Transport Layer Security (TLS) et les accès aux informations transmises par vos soins sont limités aux services habilités en interne.

Plus d’informations sur la sécurité et la confidentialité sont disponibles sur le site (https://www.shopify.fr/legal/confidentialite).

Chapitre 2. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément à la législation sur la protection des données à caractère personnel et des informations nominatives, Nilazur vous transmet les informations requises concernant chaque traitement, de manière claire et transparente, lors de chaque collecte de données personnelles. En effet, un lien hypertexte renvoyant à la présente politique est intégré sous chaque formulaire de collecte d’informations nominatives et de données à caractère personnel.

Vous disposez d’un droit d’accès, de limitation, de rectification, d’effacement et de portabilité. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos informations nominatives et données à caractère personnel.

2.1. Le droit d’accès :

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données et les informations correspondantes.

2.2. Le droit de rectification :

Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes.

2.3. Le droit à l’effacement :

Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Néanmoins ce droit n’est pas absolu, en effet Nilazur peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.

2.4. Le droit à la portabilité :

c’est-à-dire, dans certains cas, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que celui-ci est effectué à l’aide de procédés automatisés.

2.5. Le droit d’opposition :

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de Nilazur.

2.6. Le droit d’introduire une réclamation :

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter par courrier A/R :

Nilazur - Service client

c/o Monacoboost

4/6 Avenue Albert 2 / Zone F

98000 MONACO

Vous pouvez aussi adresser un courriel à l’adresse ci-après : contact@nilazur.com

Votre lettre ou courriel doit préciser votre demande et être accompagné de la copie d’une de vos pièces d’identité en cours de validité afin de nous permettre de vérifier que vous êtes bien l’émetteur de la demande. Ladite copie doit être en noir et blanc et barrée.

Vous avez le droit de contacter l’autorité de contrôle compétente afin d’introduire une réclamation.

Chapitre 3. Politique de Cookies

Un cookie est un fichier texte de très petite taille que les sites Internet visités par l’utilisateur envoient à l’ordinateur ou à l’appareil mobile de ce dernier.

Nilazur.com traite différents types de cookies :

3.1. Nécessaires :

il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site et aux services essentiels qui en font partie intégrante. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site.

3.2. Publicitaires :

il s’agit de cookies utilisés pour présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêt sur notre site ou en dehors.

3.3. Fonctionnels :

il s’agit des cookies permettant de vous fournir certaines fonctionnalités non essentielles pour l’accès au service mais qui améliorent de façon significative votre expérience de visite.

3.4. Analytiques :

il s’agit de cookies qui nous permettent de comprendre l’utilisation, les volumes de fréquentation et d’utilisation ainsi que les performances de notre site.

S’agissant des cookies nécessaires, conformément à la réglementation en vigueur, votre consentement n’est pas requis.

S’agissant des cookies publicitaires, fonctionnels et analytiques votre consentement est nécessaire et peut être retiré à tout moment.

S’agissant des cookies analytiques, les informations traitées sont l’adresse IP, le nom de domaine internet de l’internaute, les pages visitées et leur nombre, le nombre d’affichage par page, la durée passée sur chaque page, le nombre de clics, le nom et la version du navigateur web de l’internaute, le système d’exploitation de l’internaute, l’horodatage d’accès au site et des pages visitées sur le site.

Les cookies analytiques ne seront activés et utilisés sur le site que si vous donnez votre consentement quant à leur utilisation via le bandeau qui est présenté lors de l’arrivée sur la page d’accueil du site.

Vous pouvez choisir d’accepter uniquement les cookies techniques, d’accepter tous les cookies ou de modifier vos choix et consentements, quand vous le souhaitez dans les préférences cookies, en cliquant sur les boutons correspondants dans le bandeau qui s’affiche en bas de la page d’accueil lors de votre première visite sur le Site.

En tout état de cause, vous pouvez aussi modifier vos préférences d’utilisation des cookies sur votre navigateur Internet, conformément aux instructions relatives à chacun d’entre eux dont nous vous fournissons quelques liens courants :

Internet explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/block-enable-or-allow-cookies

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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=fr&hlrm=en

A cet égard, vous pouvez refuser l’utilisation des Cookies en modifiant les paramètres de votre Navigateur Web de la manière suivante :

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Cliquez sur l’icône du menu Chrome menu

Sélectionnez Paramètres

Cliquez sur Afficher les paramètres avancés

Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur Paramètres de contenu

Sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données »

Enfin, nous vous rappelons que vous pouvez exercer vos droits dans les conditions et selon les modalités prévues à l’article 2 « Existence d’un droit d’opposition, d’accès et de rectification à l’égard des informations vous concernant » des présentes.

Chapitre 4. Champ d'application et mise à jour de la présente politique ; notifications

La Politique de confidentialité de Nilazur.com et les Conditions Générales d'Utilisation ne régissent pas la collecte ou l'utilisation de données vous concernant par des canaux autres que le site Internet de Nilazur.com

Nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Vous devez vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements. Votre utilisation continue de ce site Internet après la publication des modifications de la présente politique de confidentialité sera considérée comme votre consentement à ces modifications. Dans le cas peu probable où nous pensons que la sécurité de vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle a pu être compromise, nous pouvons chercher à vous informer de ce développement.